SACHHOC.COM

NGƯỜI ĐÀM PHÁN
HUỲNH MINH THUẬN

LỜI NGỎ

Các bạn thân mến!

Cách đây không lâu, tôi nhận được một dòng inbox từ một cô học trò cũ:
- Chào thầy, em có chuyện này vui quá nên muốn báo cho thầy.
- Chuyện gì, kể thầy nghe.
- Em vừa đàm phán thành công một "phi vụ". Số là, công ty em muốn
mời một thầy, là giảng viên tiếng Anh khá nổi tiếng về công ty dạy cho
một chương trình mà công ty tổ chức. Công ty giao em việc này, em đã liên
hệ với thầy ấy nhiều lần nhưng không được. Em không biết phải làm sao
thì đúng lúc đọc được một chia sẻ của thầy trên facebook: "Muốn thuyết
phục ai đó hãy cho họ xem một danh sách". Và em đã áp dụng ngay. Em lên
một danh sách tên tuổi của những giảng viên từng hợp tác với bên em rồi
gửi email cho thầy. Thế là ông thầy khó tính ấy đã đồng ý ngay và luôn
thầy ạ. Em thật sự rất vui mừng và muốn cảm ơn thầy vì điều này.
Tại sao một danh sách lại có tác dụng kỳ diệu như vậy, tôi sẽ giải thích
rõ hơn với các bạn trong cuốn sách này. Điều quan trọng hơn, câu chuyện
về cô học trò này một lần nữa cho chúng ta thấy rằng, để thuyết phục
người khác, đôi khi chúng ta chỉ cần thay đổi một chi tiết nho nhỏ trong
chiến lược của mình. Và thay đổi này không khó một tí nào. Chỉ cần biết
nó, bạn sẽ làm được ngay thôi.
Đặc biệt, chính câu chuyện về cô học trò trên khiến tôi quyết định tổng
hợp lại những bí quyết, kinh nghiệm thực tiễn của mình trong việc đàm
phán, thuyết phục người khác một cách tốt nhất để chia sẻ rộng rãi hơn
đến tất cả các độc giả.

Trong cuốn sách này, tôi cũng sẽ lần lượt chia sẻ với bạn những mẹo
nhỏ trong ứng xử đời sống hàng ngày như cách tạo thiện cảm với người
khác, mời một ai đó đi cafe, làm sao để khiển trách người khác một cách
khéo léo, làm sao để nói chuyện cuốn hút hơn hay để cưa đổ một cô nàng...
Đọc cuốn sách này, có thể bạn sẽ: "Oh, cái này mình có đọc rồi". Đúng
vậy, bởi có những bài viết của tôi đã được lan truyền mạnh mẽ trên mạng
xã hội trong suốt thời gian qua và đây là lần đầu tiên tôi tổng hợp lại đầy
đủ trong một cuốn sách giúp bạn dễ dàng đọc và chia sẻ cùng bạn bè của
mình.
Huỳnh Minh Thuận

MUỐN EMAIL CỦA BẠN CÓ SỨC HÚT KỲ LẠ

Hãy đặt tên người nhận ở cuối email. Thường ta chỉ viết tên người

nhận ở đầu email, và cuối email ta chỉ để tên mình. Vì vậy, các bạn có thể
thay đổi chút xíu, chỉ cần thêm tên người nhận lần nữa ngay sau khi kết
thúc email. Ví dụ:
Chào anh Hoài Linh
Công ty Vinamilk có một offer mời anh làm đại sứ thương hiệu cho một
nhãn hàng của họ. Hợp đồng kéo dài hai năm và SOW (Scope of work)
không mất quá nhiều thời gian của anh.
Chi tiết anh xem qua file đính kèm, có gì không rõ cứ gọi cho em anh
nhé.
Cảm ơn anh Hoài Linh!

MUỐN BIẾN NGƯỜI LẠ THÀNH NGƯỜI QUEN

Hãy nói: “Anh thấy em quen lắm”. Ngay lần đầu tiên gặp ai đó ở một

nơi công cộng, hay tại một bữa tiệc, cách nhanh nhất để gây sự chú ý với
họ chính là câu thần chú này. Hãy tiến lại gần một cô gái đang đứng trong
buổi tiệc và nói: Oh, anh thấy em quen lắm, không nhớ là gặp ở đâu nhưng
chắc chắn là đã gặp em rồi (kèm theo động tác gãi đầu gãi tai, mặt tỏ vẻ cố
nhớ ra điều gì đó).
Với mẹo nhỏ này, chắc chắn từ một người xa lạ, cô ấy sẽ tiếp chuyện
với bạn như với một người đã quen. Chúng ta đều giống nhau là ta có thể
hời hợt với một người xa lạ nhưng lại rất nhiệt tình với một người quen,
và cảm thấy phải giữ gìn hình ảnh với những người quen biết mình.
MUỐN GÓP Ý
Hãy dùng từ “VÀ”. Hãy tưởng tượng, sếp gửi mail cho bạn ghi: “Em
làm tốt lắm, TUY NHIÊN, còn nhiều chỗ cần sửa lại”. Hay: “Con học giỏi
lắm, nhưng mà môn văn thì kém quá”.
Chính chữ “tuy nhiên”, “nhưng mà”,… làm cho người nghe có cảm giác
không thoải mái. Vì vậy, hãy thay nó bằng “và”. Em làm tốt lắm, và để tốt
hơn nữa, em chỉ cần chỉnh sửa chỗ này. Hay: “Em làm tốt lắm, có thể nói là
9 điểm, VÀ để được
10 điểm em chỉ cần điều chỉnh một tí chỗ này nữa thôi”. Con học tốt
lắm, và chỉ cần cải thiện môn Văn nữa thôi là con vô đối luôn.

MUỐN GIAO VIỆC

Hãy đặt nhẹ tay lên vai nhân viên mình. Sự “va chạm” cố ý này giúp

cơ thể sản sinh ra một thứ gọi là ma túy nội sinh (Endorephine). Nó giúp
người tiếp nhận cảm thấy hạnh phúc hơn và dễ dàng đồng ý với bạn hơn.

MUỐN KHEN NGỢI

Hãy khen công khai. Nên nhớ câu: “Chê kín đáo, khen công khai”.

Cho nên để một tổ chức phát triển, bạn cần có những buổi khen thưởng
những thành viên làm tốt một cách công khai trước toàn thể mọi người.
Người được khen chắc chắn sẽ trở nên cực kỳ hạnh phúc.

MUỐN NGƯỜI TA TIN

Hãy dùng “phép lặp”. Khi bạn gái giận, hãy nhìn thẳng vào mắt cô ấy

và nói: “Anh biết em đang giận anh, nhưng dù chuyện gì xảy ra đi nữa, thì
chắc chắn em cũng sẽ trở thành vợ anh, chắc chắn sẽ là vợ anh, không thể
khác được”. Hãy lặp đi lặp lại nhiều lần một cụm từ, hay một câu nào đó
nhiều lần bạn sẽ thấy hiệu quả bất ngờ.

MUỐN MỘT NGƯỜI NGUÔI GIẬN

Hãy đưa cho họ một cốc nước. Đây là một mẹo đơn giản nhưng rất

hiệu quả. Nếu bạn thấy một người đang giận dữ xông vào nhà, hãy cố tìm
và đưa ngay cho họ một cốc nước mời họ uống. Sau khi uống xong thì gần
như cơn giận bị dập tắt hoàn toàn. Bởi chúng ta sẽ chẳng thấy ai vừa uống
nước vừa chửi lộn bao giờ. Ngoài ra, trong trường hợp bạn không thể tìm
đâu ra một cốc nước thì có một cách khác hiệu quả cũng không kém. Đó là
tìm cách kéo họ ngồi xuống. Tư thế luôn gắn liền với cảm xúc chúng ta.
Khi chúng ta ngồi thì khó có thể giận dữ và la to lên được.

MUỐN NHẬN BIẾT MỘT NỤ CƯỜI GIẢ DỐI

Hãy nhìn vào bụng của họ. Người Trung Quốc có câu: “Đừng bao giờ

làm ăn với những người khi cười mà bụng họ không rung lên”. Lý do là
khi chúng ta cười thật lòng thì bụng ta sẽ rung lên theo. Nói như vậy chứ
các bạn đừng có thấy ai cười cái “ê cho rờ bụng cái coi…” là ăn đòn ráng
chịu nhen, tôi không khuyến khích điều này. Đây chỉ là mẹo để phân biệt
một nụ cười là do mắc cười thiệt hay chỉ để xã giao thôi.

MUỐN ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ THÂN THIẾT CỦA HAI
NGƯỜI

Hãy xem mắt họ nhìn vào đâu. Giả sử bạn có vợ, và vợ bạn hay hẹn

hò cafe với một người đàn ông xa lạ nào đó. Vì không có chứng cứ rõ ràng
nên bạn khó biết được mối quan hệ của hai người thế nào. Có một cách
đơn giản là hãy để ý hướng nhìn của họ nhất là người đàn ông. Nếu người
đàn ông kia nhìn vợ bạn ở vùng mắt, thì xin chúc mừng. Mối quan hệ vẫn
còn bình thường. Nhưng không may, hướng nhìn của anh ta lại thường
xuyên nằm ở vùng miệng vợ bạn, họ đã khá thân thiết với nhau và tình cảm
của họ đã trên mức tình bạn bình thường. Còn nếu hướng nhìn kia nằm ở
vùng ngực thì xin chia buồn… bạn đã mất vợ cmnr. Vì căn cứ vào ngôn
ngữ cơ thể, các bạn hãy nhớ câu này: “Hướng nhìn càng thấp, quan hệ
càng sâu”.

MUỐN NHỚ LẠI TÊN MỘT NGƯỜI

Hãy xin số điện thoại. Bạn gặp lại một người quen ở một bữa tiệc,

nhưng không may là bạn đã quên mất tên anh ta. Cứ gọi chung chung mãi
thì ngại quá. Hỏi lại thì cũng kỳ. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần làm
như sau: Hãy xin số điện thoại anh ấy. Rồi đứng đó vừa lưu số vừa hỏi:
Anh muốn lưu với cái tên gì nè? Câu hỏi này thường sẽ làm người nghe rất
thích vì thấy được sự quan tâm từ người khác. Và tức nhiên họ sẽ trả lời
bạn bằng cái tên thật, hoặc bằng một nick name mà anh ấy thích.
Sau đó, bạn cứ gọi đúng cái tên này, nó sẽ làm anh ấy hạnh phúc vô
cùng!

MUỐN TẠO THIỆN CẢM VỚI NGƯỜI KHÁC

Hãy mặc đồ giống họ. Bí quyết này còn gọi là: Đồng Bộ Hóa. Chúng

ta hãy để ý, trong một bữa tiệc bất kỳ, những người ăn mặc giống nhau
nhất thường hay ngồi gần nhau, thậm chí thích chụp hình chung với nhau.
Đồng bộ hóa có nghĩa là khi bạn cố ý gây được thiện cảm với ai đó, thì
hãy càng giống họ càng tốt.
Giống ở đây có thể là: Giày dép, trang phục, màu tóc, cử chỉ điệu bộ,
những câu chữ họ hay dùng.
Tôi có một thằng bạn, lúc nào cũng áo thun quần short, nên mỗi lần cafe
với nó thì sơ mi quần tây tôi vứt hết, chỉ mặc cái quần short với áo thun,
kèm theo đôi dép lào ra gặp nó. Nó khoái lắm!
Tinh vi hơn về việc đồng bộ hóa là tốc độ và cao độ giọng nói của họ.
Bạn hãy tưởng tượng, bạn vừa gặp một tai nạn xe máy, bạn cần trợ giúp
nên gọi ngay cho thằng bạn thân, giọng nói bạn trở nên gấp gáp:
– Nguyên hả, mày đang ở đâu, tao bị tai nạn rồi.
Đầu dây bên kia, một giọng nói thì thào ngái ngủ:
– Ờ… ờ… Trung hả…. tai nạn thôi mà, tao đang ngủ, ngủ dậy tao chạy
ra nha….
Bạn sẽ cảm nhận thế nào?
Nếu như thằng Nguyên nó cũng nói kiểu tỏ ra rất khẩn cấp và gấp gáp
như Trung: “Trời ơi, mầy có sao không, mầy đang ở đâu, tao chạy ra liền”.
Chắc bạn đã hiểu!

MUỐN GÓP Ý, PHÊ BÌNH

 Hãy nói: “Anh hồi đó còn tệ hơn em”. Ai cũng thích khen ngợi và

ghét bị chê bai, phê bình. Nhưng có những lúc ta phải thẳng thắn chỉ ra
khuyết điểm cho nhân viên, học trò, đệ tử mình. Để họ thấy mà thay đổi
cho tốt hơn. Nhưng không phải lúc nào họ cũng vui vẻ đón nhận, thậm chí
sẽ cảm thấy bị tổn thương và ghét mình luôn. Vì vậy, mỗi khi cần góp ý
phê bình ai, cứ thêm vô câu thần chú: “Anh hồi đó còn tệ hơn em”, “chị
hồi đó còm gớm hơn em”… Rồi sau đó, bạn thoải mái nói gì nói, thề luôn.
Chẳng ai giận bạn sau câu nói này!
Tôi có một học trò lớp Copywriter, suốt ngày viết sai chính tả, Tôi gọi
lại bảo:
– Đọc mấy bài em viết, thấy em viết sai chính tả, thầy nhớ lại chuyện
của mình. Có điều hồi đó thầy còn tệ hơn em. Kể nghe, lúc mới đi làm PR
cho một công ty, sếp thầy ra quy định, mỗi lỗi chính tả mà sếp phát hiện
được sẽ bị phạt 100k, trừ thẳng vào tiền lương. Và thời gian đó, từ “chia
sẻ”, mà thầy lại viết là “chia sẽ”… Thầy cứ chia sẽ, chia sẽ… mãi như vậy
cái cuối tháng thầy bị… chia sạch lương luôn.
Em giờ thì khá hơn thầy rồi, chỉ còn vài lỗi thôi, này nhé, để thầy chỉ
cho em xem…
Nếu là học trò của tôi, nghe nói đến đây, bạn có thấy thoải mái để lắng
nghe những góp ý không!

MUỐN THAY ĐỔI SUY NGHĨ, HÀNH VI CỦA MỘT
NGƯỜI

 Hãy kể chuyện. Nói về việc thay đổi suy nghĩ, hành vi của người

khác đúng là không gì vượt qua được sức mạnh của một câu chuyện. Hãy
tưởng tượng bạn có thằng con 7 tuổi, bạn lôi nó ra và triết lý: Con phải biết
nhường nhịn bạn bè, phải biết nhường nhịn những người xung quanh,
nhường nhịn là một tính tốt,….
Chắc chắn, nó chẳng hiểu nhường nhịn là cái what? Tại sao phải
nhường nhịn?… Chẳng ai thích nghe lý thuyết suông, kể cả một đứa trẻ!
Thay vì vậy, hãy thủ thỉ bên tai cậu nhóc: Để mẹ kể con nghe một câu
chuyện. Ngày xửa ngày xưa, có một con dê trắng và một con dê đen cùng đi
qua một chiếc cầu hẹp. Nhưng không con nào chịu nhường con nào, thế là
cả hai con đều lọt xuống sông. Nếu hai con dê biết nhường nhịn nhau một
chút thì chẳng phải đã tốt hơn rồi sao. Trong cuộc sống, đôi khi con cũng
phải biết nhường nhịn người khác một chút, đừng như hai con dê kia nha
con.
Không phải trẻ con, mà ngay cả những người đã trưởng thành đều chịu
ảnh hưởng bởi những câu chuyện.
Một cậu sinh viên đang chán nản việc học của mình, nếu bạn kể cho cậu
nghe câu chuyện về Bill Gate đã bỏ học và trở thành tỷ phú như thế nào, thì
bạn sẽ biết ngay được kết quả.
Bởi một ông thầy cuốn hút, bao giờ cũng là một ông thầy giỏi kể
chuyện.
Ở lớp Vũ Khí Ngôn Từ, tôi cũng thường hướng dẫn các học viên các

mẹo làm sao để có thể kể một câu chuyện cho hấp dẫn.
Có thể nói, câu chuyện có khả năng thay đổi suy nghĩ, từ đó chèo lái
hành vi của một người. Trừ trường hợp khẩn cấp, như gặp một tên cướp
cầm dao đột nhập vô nhà, bạn đừng có mà: “Này, tên cướp, đứng đó, để tao
kể mày nghe một câu chuyện”. Chắc chắn kể chưa xong thì bạn đã mỗi nơi
mỗi khúc rồi.

ĐỂ BIẾT MỘT NGƯỜI CÓ THÍCH BẠN KHÔNG

 Hãy nhìn đôi bàn chân họ. Thật vậy, trong cơ thể, đôi chân là bộ phận

phản ánh rất thật cảm xúc một người vì nó ít bị kiểm soát nhất. Khi trò
chuyện với ai đó, bạn chú ý, nếu hai mũi bàn chân họ hướng về bạn thì
chắc chắn họ đang thích bạn và muốn lắng nghe bạn nói. Ngược lại, nếu
thấy hai bàn chân họ hướng sang một hướng khác thì có lẽ bạn nên giải
thoát cho họ.
Một lưu ý khác, trong trường hợp hai bàn chân hướng về hai phía khác
nhau, thì căn cứ để xác định chính là đường phân giác tạo bởi hai bàn chân
(đường phân giác là đường chia đôi một góc với độ lớn bằng nhau)
Manh mối này cũng giúp chúng ta có thể phát hiện được trong một đám
đông trò chuyện, thì ai là những người đang thích nhau. Vì khi đó, hai
người thích nhau thì những bàn chân họ sẽ có khuynh hướng vào nhau.

MUỐN TÁN TRAI

 Hãy nhìn qua phải rồi nhìn xuống. Ánh mắt em là cửa sổ tâm hồn, là

bài thơ hay nhất, là lời ca không dứt, là tuyệt tác của thiên nhiên. Ấy thế,
chính đôi mắt kia sẽ là cái máy phát tín hiệu tinh tế và lôi cuốn nhất. Nếu
bạn là một cô gái thì cách để cho một anh chàng biết bạn thích anh ấy
chính là đưa mắt nhìn về phía anh ta. Khi chạm phải ánh mắt anh ấy khi
anh nhìn lại bạn thì bạn lập tức nhìn qua phải rồi nhìn xuống dưới đất (như
thể xem có ai làm rớt tiền không). Đó là khoảnh khắc đẹp nhất, duyên dáng
nhất của một cô gái, nó sẽ phát đi một loại thông điệp kỳ diệu khiến người
con trai không khó để cảm nhận được tình cảm mà bạn dành cho anh ấy.
Khi người con gái có biểu hiện nhìn qua phải rồi nhìn xuống cũng là
một biểu hiện tự nhiên một cách vô thức của ngôn ngữ cơ thể khi trái tim
một cô gái thổn thức. Là con trai, bạn cũng có thể dựa vào dấu hiệu này để
biết tỏng được cô ấy đang thích mình rồi đấy.

MUỐN XÁC ĐỊNH TÍNH CÁCH MỘT NGƯỜI

 Hãy nhìn đôi bàn tay họ. Một người khi trò chuyện nếu thường để lộ

đôi bàn tay thì họ là nhóm người hướng ngoại. Họ sẽ sử dụng hai bàn tay
thường xuyên để minh họa cho những gì mình nói. Nhóm hướng nội thì
ngược lại, họ thường giấu kỹ đôi bàn tay mình. Có thể họ sẽ để dưới gầm
bàn, để trong túi, để sau lưng hay bất cứ nơi nào mà bạn khó thấy nhất.
Nhóm người hướng nội thường không tự tin trong giao tiếp vì vậy họ
thường có khuynh hướng che giấu nhiều điều khi giao tiếp kể cả đôi bàn
tay mình.

MUỐN BIẾT ĐƯỢC CẢM XÚC CỦA MỘT NGƯỜI ĐÀN
ÔNG

Hãy nhìn cách anh ấy nhả khói. Đây là một manh mối thú vị và rất

chuẩn xác. Bạn để ý, khi một người đàn ông hút thuốc và xem cách anh ấy
nhả khói, có hai trường hợp. Nếu làn khói thuốc hướng lên tức là anh ấy
đang vui. Ngược lại, hướng khói thuốc xéo xuống dưới, anh ấy đang có
chuyện buồn đấy.
Còn nếu thấy một người đàn ông nhả khói ra theo những hình tròn đều
đặn thì ảnh cũng rảnh lắm đó.
Nếu hình tròn bị khuyết hoặc hình trái tim thì rất có thể ảnh bị sứt môi.
Ngoài ra, các bạn để ý, nếu anh ta chà mạnh tàn thuốc vào gạt tàn thì
chắc chắn anh đang gặp một chuyện rắc rối lớn.

MUỐN THÂN THIẾT HƠN

 Hãy “va chạm”. Va chạm ở đây là va chạm về mặt cơ thể. Đó có thể

là cái nắm tay, cái ôm, cái hôn.
Tuy nhiên, bạn phải tạo ra tình huống va chạm một cách tinh tế. Dẫn
một cô gái đi chơi, nhớ tìm chỗ hiểm trở, lúc đó bạn tha hồ mà nắm tay dắt
qua những mép đá cheo leo. Khi băng qua đường, một tay bạn nắm lấy tay
cô ấy, tay còn lại đưa lên cao quơ quơ như thể dẫn một đứa trẻ băng qua
con đường đầy hiểm trở.
Có một cách đơn giản để chúng ta có thể “va chạm” với bất kỳ ai, chỉ
cần bạn có một chiếc điện thoại smart phone. Cách này cũng là cách tôi hay
dùng và đã chứng minh được tính hiệu quả tuyệt vời của nó. Đó là chụp
hình selfie. Hãy chụp hình tự sướng với đối tượng của bạn, thường ít ai từ
chối việc này. Lúc đó, không khó để một tay cầm máy, một tay đặt lên eo
nàng.
Có thể nói, không ai thân thiết nhau thật sự mà không có va chạm, tiếp
xúc nhau về mặt cơ thể. Nếu bạn có thằng bạn trai quen nhau cả năm trời
mà chẳng thấy hắn va chạm gì hết thì rất có thể: Từ lâu anh chỉ xem, chúng
ta như hai chị em…
Một lưu ý khác, kỹ thuật này không chỉ áp dụng với những cặp đôi tán
tỉnh nhau, mà cả những mối quan hệ khác nếu bạn muốn tăng thêm sự thân
thiết với họ. Nếu bạn bán quần áo, và một khách hàng vô shop của bạn.
Hãy tận dụng việc họ thử đồ để va chạm. Hãy chỉnh chỉnh sửa sửa cái cổ
áo, tay áo, gài từng chiếc nút áo cho họ, buộc dây giày cho họ… Chắc chắn
khách hàng sẽ cảm thấy: Nhân viên ở đây thật nhiệt tình đấy.

Có điều bạn phải cẩn thận khi sử dụng kỹ thuật này. Nó phải được sử
dụng một cách khéo léo. Tránh trường hợp chạm lộn chỗ là nó oánh ba má
nhìn không ra luôn đó nhen.

MUỐN GIỮ NGƯỜI YÊU

TUYỆT ĐỐI ĐỪNG BAO GIỜ NÓI: EM YÊU ANH! Nghe có vẻ

nghịch lý, nhưng đó lại là sự thật. Theo một cuộc nghiên cứu của Tiến sĩ
John Go Go khi thực hiện trên 1000 cặp đôi yêu nhau và chia tay trong
vòng 10 năm. Ông rút ra một kết luận: “Tỷ lệ cặp đôi chia tay nhau tỷ lệ
thuận với số lần nói “em yêu anh” của người con gái”.
Bạn hãy nhớ lại đi, có phải bạn đã chia tay những người mà bạn sớm
nói lời này với họ. Vì bạn đã
“lộ bài”. Khi người con gái nói: “Em yêu anh” thì họ đã đánh mất đi
một thứ quyền lực đặc biệt. Nó giống như một bí mật đã bị phá vỡ. Con
trai nó thích nghe câu đó lắm, nhưng cũng lại nhanh chán bạn cũng chính vì
câu này. Thay vì vậy, hãy giữ lại, như giữ một bí mật quan trọng của mình.
Có thể điều này làm con trai nó bực lắm, nhưng chính cái bực đó mới giữ
được chân bọn này lâu dài bên bạn.
Lưu ý sau cùng: Điều này chỉ đúng với con gái, con trai thì ngược lại!

MUỐN TỰ TIN KHI BƯỚC VÀO MỘT BỮA TIỆC

 HÃY VẪY TAY CHÀO MỘT NGƯỜI BẠN… TƯỞNG TƯỢNG.

Bí quyết này hơi thủ đoạn các bạn ạ. Cho nên cũng nên dùng khi cần thiết.
Nhất là khi bạn đến một nơi mà bạn chẳng quen ai.
Tôi có một thằng bạn thân. Có lần tôi mời nó tham gia một sự kiện có
nhiều showbiz, tôi hỏi nói:
– Ở đây toàn người lạ, mầy có ngại không?
– Yên tâm!
Vậy là tôi dẫn nó đến. Vừa bước vô tiền sảnh, miệng nó đã cười toe
toét, tay vẫy vẫy chào những người quen, sải bước đi đầy tự tin.
Tôi bất ngờ lắm, quay qua hỏi nó:
– Mầy quen ai ở đây hả?
– Nhiều lắm!
– Là những ai
– Những người trong tưởng tượng
Nó hứng thú chia sẻ: Tao dùng cách này hàng trăm lần rồi, bởi tới đâu
tao cũng có những người bạn, tao luôn vui vẻ vẫy chào những người bạn
trong tưởng tượng này. Cho nên tao luôn tự tin xuất hiện ở bất kỳ đâu.

MUỐN GỌI CHO NGƯỜI LẠ

 HÃY NHẮC TỚI NGƯỜI QUEN. Lần đầu tiên tôi gọi cho Danh hài

Trường Giang:
– Chào Tr. Giang, anh là Thuận, anh Hoài Linh mới cho số Giang, nên
anh gọi em có chút việc quan trọng ạ!
Lần đầu tiên tôi gọi cho Trấn Thành:
– Chào Trấn Thành, anh là Thuận, anh Thanh Bạch mới cho anh số em,
anh muốn gọi trao đổi với em vài hợp tác sắp tới.
Những lần gọi như thế, tôi đều nhận được sự phản hồi một cách nhiệt
tình.
Khi lần đầu gọi cho A, hãy cố tình nhắc tới B, khi bạn chắc chắn A
quen B. Trong những ví dụ trên, tôi cố tình nhắc tới tên những “NGƯỜI
QUEN”. Chúng ta đều có tâm lý giống nhau, chúng ta cảm thấy có “trách
nhiệm” khi biết được người gọi mình có quen với bạn mình. Vì vậy, không
ai muốn đánh mất hình ảnh trong tình huống này. Do đó, chúng ta sẽ sẵn
sàng tiếp chuyện, chúng ta cũng cảm thấy an toàn hơn khi tiếp chuyện điện
thoại với một người quen theo cách bắt cầu như thế.
Nhưng tôi chẳng quen ai hết thì sao, yên tâm, cứ gọi cho Trấn Thành:
– Chào Trấn Thành, anh thân với Hari Won lắm, thân lắm, thân lắm.
Sau đó gọi cho Hari:
– Chào Hari, anh thân với Trấn Thành lắm, thân lắm, thân lắm.
Chẳng ai rảnh mà check xem bạn quen ai trước^^

MUỐN THU PHỤC NGƯỜI KHÁC

HÃY TRỞ THÀNH “THẦY” CỦA HỌ. Ai cũng có những người

thầy và đặc biệt người ta thường tin vào những gì thầy mình nói. Đó cũng
là truyền thống tôn sư trọng đạo, nó vốn ăn vào tiềm thức của chúng ta dù
đôi khi ta không ý thức được.
Khi giảng đến bài “9 Bước Để Chốt Sales” trong Lớp Vũ Khí Ngôn Từ
của mình, tôi hay nhắc đến việc tôi đã mua chiếc Macbook Air ở Zshop,
đây là nơi uy tín và giá tốt nhất thị trường tại thời điểm hiện tại… Đặc
biệt, chỉ cần vài triệu đến hơn chục triệu là bạn có thể sở hữu một chiếc
Macbook rồi… Thì y như rằng, rất nhiều học viên của tôi đến đúng Zshop
để mua Macbook.
Có lần tôi vô tình đề cập đến chuyện mình thích xài Iphone hơn
Samsung vì một số cái lợi của nó đối với công việc chứ không chỉ là vẻ bề
ngoài. Ví dụ, riêng tính năng Facetime của Iphone có khả năng gọi điện
video với độ ổn định cực kỳ cao thôi là Iphone đã ăn đứt các đối thủ khác
rồi. Tôi vẫn thường dùng tính năng này để tư vấn đối với một số bạn ở
nước ngoài mà không tốn đồng nào….
Thì một tuần sau đó, trong lớp tôi đã xuất hiện nhiều chiếc Iphone mới
cóng.
Nhưng chắc các bạn sẽ nghĩ, đâu phải dễ để trở thành thầy của ai đó.
Thật ra bạn không cần phải theo nghề sư phạm hay hành nghề đào tạo một
cách chuyên nghiệp như tôi. Thay vì vậy, bạn chỉ cần tổ chức những buổi
chia sẻ nội bộ hoặc đơn giản là một buổi cafe chia sẻ những kinh nghiệm,
kỹ năng mà bạn biết cho nhân viên mình.

Hãy nhớ rằng, bất cứ ai học được điều gì từ bạn, do chính bạn truyền
đạt lại, họ mặc định xem bạn là thầy, mặc dù chính họ cũng không ý thức
được, và họ cũng không hề gọi bạn là thầy. Nhưng khi đó, bạn đã nắm
được trong tay sức mạnh chi phối lớn đối với họ.
Tôi cũng từng có một cô học trò, cô ấy là chủ một cửa hàng với gần
chục nhân viên. Vấn đề là nhân viên cô không phục cô, nên trước mặt họ tỏ
ra vân lời nhưng sau lưng hay tụ tập nói xấu. Rồi cô ấy gặp tôi trong một
buổi Cafe tư vấn. Tôi bảo:
– Em hãy dạy cho họ một kỹ năng nào đó!
– Nhưng em không biết dạy gì?
– Ok, thầy sẽ dạy cho em ngay một công thức này, một công thức khá
đơn giản, em có thể học và dạy ngay cho nhân viên mình.
– Dạ thế thì hay quá.
Và tôi đã dạy cô ấy công thức “SOFTEN
– 6 Giây Gây Thiện Cảm”, một trong những nội dung của lớp VKNT.
Tôi cũng hướng dẫn cô ấy làm sao để truyền đạt một cách hiệu quả.
Một tuần sau, cô chủ ấy qua Lò Copywriter, trên tay là một hộp quà thắc
nơ cẩn thận, cô bảo:
– Em cảm ơn thầy nhiều lắm, nhờ một chiêu nho nhỏ của thầy thôi mà
giờ nhân viên em nó nhìn em bằng cặp mắt khác lắm thầy ạ. Có vẻ nhân
viên em bắt đầu tôn trọng em hơn. Và cũng nhờ kỹ năng gây thiện cảm mà
các bạn cũng biết cách gây thiện cảm với khách hàng khi đến shop em. Tụi
nó còn bảo em hãy dạy thêm nhiều bài học hay như vậy nữa đi. Vì vậy,
hôm nay đến đây có món quà gửi thầy, và muốn đăng ký Coaching riêng
cho em dài dài luôn thầy ạ!
Một lưu ý khác: Ai cũng có một khao khát, cái mà Tiến sĩ Susan M.
Weinschenk gọi là: KHAO KHÁT TINH
THÔNG. Có nghĩa là ai cũng muốn được học hỏi, hiểu biết những điều
mới mẻ. Chính vì vậy, có nhiều công ty không trả lương cao, thay vì vậy,
họ có chính sách đào tạo và cho nhân viên mình được học rất nhiều kỹ

năng. Điều này cũng khiến nhân viên gắn bó nhiều hơn với công ty mình.
Khi tiếp xúc với các bạn học viên ở một lớp mới, tôi thường hỏi, động
cơ nào khiến em đăng ký lớp học này, các câu trả lời thường sẽ là:
– Em đọc được bài: “Bí quyết cưa gái bằng Marketing”, thế là đăng ký
luôn.
– Em đọc được bài: “Làm sao nói chuyện bớt nhạt”, em thấy thầy nói
đúng bệnh mình, thế là
đăng ký luôn.
….
Như vậy, không chỉ đối với nhân viên, mà với một khách hàng, tôi sẽ
THU HÚT họ bằng cách trở thành THẦY của họ, thông qua những bài viết
của mình.
Vâng, không cần tôi phải đứng trước mặt dạy họ, tôi chỉ cần dùng
Facbook của mình, dùng những bài viết của mình để làm đi